Τα διαδικτυακά καταστήματα έχουν πολλά πλεονεκτήματα σε σχέση με το συμβατικό λιανικό εμπόριο: γρήγορη οργάνωση επιχειρήσεων, εξοικονόμηση χρημάτων στη μίσθωση λιανικού χώρου, την ευρύτερη δυνατή γεωγραφική πώληση κ.λπ. Αλλά για να γίνει επιτυχημένη η επιχείρηση, είναι απαραίτητο να σκεφτούμε και να εφαρμόσουμε πολύ καλά διάφορες μεθόδους αύξησης των πωλήσεων.
Οδηγίες
Βήμα 1
Φροντίστε το σχεδιασμό των επαγγελματικών καρτών. Τοποθετήστε σε αυτά τις πληρέστερες πληροφορίες για το προϊόν, αναφέρετε όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά του. Να είστε ειλικρινείς με τους πελάτες σας. Μόνο σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης, έχοντας πραγματοποιήσει μία αγορά, θα επιστρέψει μετά τον άλλο και θα ενημερώσει τους φίλους του για το ηλεκτρονικό κατάστημα.
Βήμα 2
Ορίστε ένα μέρος στον ιστότοπο όπου οι πελάτες μπορούν να ανταλλάξουν απόψεις σχετικά με το προϊόν που αγοράσατε. Θα προσελκύσει επίσης επιπλέον πελάτες στο κατάστημα. Οργανώστε διαβουλεύσεις με διευθυντικά στελέχη για αμφιλεγόμενα θέματα.
Βήμα 3
Σκεφτείτε και γράψτε στον ιστότοπο τις εγγυήσεις για τους αγοραστές. Κατά την αγορά ενός προϊόντος από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, οι πελάτες πρέπει να είναι σίγουροι για την ποιότητά του. Φροντίστε να παρέχετε έναν μηχανισμό επιστροφής χρημάτων. Αυτό γίνεται συνήθως εντός δύο εβδομάδων από την ημερομηνία αγοράς. Φυσικά, κατά τη διάρκεια της εργασίας, θα χάσετε κάποιο ποσό στις επιστροφές, αλλά το κατάστημα θα αποκτήσει καλή φήμη.
Βήμα 4
Ένας αποτελεσματικός τρόπος για να βελτιώσετε τις πωλήσεις είναι να αυξήσετε το ποσό της επιταγής. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε μεθόδους για να δώσετε κίνητρα στους αγοραστές να κάνουν μια μεγαλύτερη αγορά. Δημιουργήστε κιτ από τα προϊόντα του διαδικτυακού καταστήματος. Πρέπει να είναι ελαφρώς φθηνότερα από το συνολικό κόστος των ίδιων προϊόντων. Για παράδειγμα, η τιμή του αντικειμένου Α είναι 500 ρούβλια και το στοιχείο Β είναι 300, αλλά μπορείτε να τα αγοράσετε σε ένα σετ για 750 ρούβλια. Αυτό είναι 50 ρούβλια φθηνότερο από το να τα αγοράζετε ξεχωριστά.
Βήμα 5
Προσπαθήστε να επεκτείνετε τη γεωγραφία των πωλήσεών σας όσο το δυνατόν περισσότερο. Για αυτό, επικοινωνήστε με τις εταιρείες ταχυμεταφορών και επιλέξτε τις πιο κερδοφόρες για συνεργασία. Η πρακτική των διαδικτυακών καταστημάτων δείχνει ότι μερικές φορές οι πελάτες αρνούνται να αγοράσουν λόγω του υψηλού, κατά τη γνώμη τους, κόστους παράδοσης. Προσφέρετε στους πελάτες μια επιλογή παραλαβής. Οι ειδικοί σημειώνουν ότι λόγω της αυτόματης παραλαβής, οι πωλήσεις αυξάνονται κατά 30-50%. Επίσης, κανονίστε δωρεάν παράδοση αγαθών με συγκεκριμένη αξία της παραγγελίας.
Βήμα 6
Ηγείται της πελατειακής βάσης σας. Συγχαίρετε τους πελάτες σας για διακοπές και γενέθλια, ενημερώστε για τις πωλήσεις και τις νέες προσφορές. Ελάτε με ευνοϊκές συνθήκες για τακτικούς πελάτες: όλα τα είδη μπόνους, δώρα, εκπτωτικές κάρτες με εκπτώσεις.
