Σύμφωνα με την εταιρεία συμβούλων PwC, έως το 2018 το μερίδιο των λιανικών πωλήσεων Διαδικτύου στη Ρωσία θα φτάσει το 18%. Και αυτό παρά το γεγονός ότι ήδη 43% των Ρώσων χρηστών του Διαδικτύου δηλώνουν ότι πραγματοποιούν αγορές στο διαδίκτυο σε τριμηνιαία βάση. Και στη Μόσχα ο αριθμός αυτός έχει ήδη ξεπεράσει το 50% για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Ο ιστότοπος σάς επιτρέπει να επικοινωνείτε με έναν πιθανό αγοραστή 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα και να λαμβάνετε παραγγελίες όλο το χρόνο, ανεξάρτητα από τις καιρικές συνθήκες, την εποχή, την ώρα της ημέρας ή την τοποθεσία.
Με τη βοήθεια του ιστότοπου, μπορείτε να προσεγγίσετε σχεδόν οποιοδήποτε κοινό-στόχο, να μετρήσετε τις επενδύσεις σε μια διαφημιστική εταιρεία με ακρίβεια μιας δεκάρας, να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία πώλησης αγαθών και υπηρεσιών, ουσιαστικά εξαλείφοντας τον ρόλο ενός ατόμου και να δημιουργήσετε μια βάση πελατών.
Υπάρχουν πολλά βασικά κόλπα που θα σας επιτρέψουν να αυξήσετε τις πωλήσεις χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο πολλές φορές, χωρίς να ξοδέψετε χρήματα στη διαφήμιση.
Δωρεάν προσφορά
Ένας από τους ευκολότερους και πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να αυξήσετε την αφοσίωση των πελατών είναι με μια δωρεάν προσφορά. Στον επισκέπτη του ιστότοπου μπορεί να προσφερθεί διαβούλευση, προϊόν, έλεγχος, ηλεκτρονικό βιβλίο. Το κυριότερο είναι ότι αυτή η προσφορά είναι δωρεάν. Ο πελάτης δεν θέλει να κάνει μεγάλα βήματα στη συνεργασία αμέσως - πρέπει να αξιολογήσει τον πωλητή και να αισθανθεί ένα συγκεκριμένο επίπεδο εμπιστοσύνης. Ένα μικρό δωρεάν δώρο είναι ακριβώς αυτό που μπορεί να φέρει τον αγοραστή και τον πωλητή πιο κοντά.
Κριτικές στον ιστότοπο
Ένας δυνητικός αγοραστής θέλει να είναι σίγουρος για την αξιοπιστία του πωλητή. Η εμπιστοσύνη του μπορεί να αυξηθεί από τις κριτικές που αφήνονται στον ιστότοπο. Ακόμα και αν οι κριτικές γράφονται από επαγγελματίες copywriters και όχι από πραγματικούς πελάτες, υποσυνείδητα ο πελάτης θα λάβει ικανοποίηση από αυτό και θα θέλει να συνεχίσει τη συνεργασία.
Ανατροφοδότηση
Τα στοιχεία επικοινωνίας πρέπει να είναι εύκολα προσβάσιμα στον πελάτη. Ο πωλητής πρέπει να δημοσιεύσει όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για τον εαυτό του και πώς να επικοινωνήσει μαζί του. Τα υποχρεωτικά στοιχεία επικοινωνίας που πρέπει να προσδιοριστούν είναι αριθμοί τηλεφώνου και διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα αναγνωριστικά λογαριασμού Skype και ICQ, η φόρμα σχολίων και η διαδικτυακή διαβούλευση δεν θα είναι περιττά. Φυσικά, ο πωλητής πρέπει όχι μόνο να δηλώσει τις επαφές του, αλλά και να επικοινωνήσει με τις καθορισμένες ώρες λειτουργίας Δυστυχώς, πολλοί άνθρωποι το ξεχνούν αυτό.
Διαφημιστικά κείμενα
Όλες οι πληροφορίες κειμένου στον ιστότοπο δεν πρέπει μόνο να ενημερώνουν τον επισκέπτη για τον πωλητή ή το προϊόν, αλλά και να τον ενθαρρύνουν να αναλάβει δράση. Για παράδειγμα, η τοποθέτηση φωτεινών πανό, η χρήση πολύχρωμων γραμματοσειρών και πληροφορίες σχετικά με ειδικές προσφορές που μπορούν να φέρουν τον χρήστη πιο κοντά στην αγορά.
Εικόνες και βίντεο
Ο ιστότοπος δεν πρέπει να είναι ένα ξηρό σύνολο λέξεων και εικόνων. Οι φωτογραφίες και τα βίντεο προϊόντων ή υπηρεσιών πρέπει να προκαλούν συναισθήματα στους επισκέπτες. Πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο απλές και κατανοητές για τους πελάτες. Εάν είναι δυνατόν να εισαγάγετε τις δικές σας φωτογραφίες, σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε όμορφες φωτογραφίες που βρίσκονται στο Διαδίκτυο. Απομακρύνουν μόνο τον πελάτη από τον πωλητή.
Εργασία με το Google Analytics και το Yandex. Metrica
Προκειμένου να κατανοήσει τους πελάτες του, καθώς και όλα τα αιτήματα και τις επιθυμίες, ο πωλητής δεν χρειάζεται να προβλέψει τις ίδιες τις ενέργειες των επισκεπτών. Αρκεί να συνδέσετε το Google Analytics και το Yandex. Metrica στον ιστότοπο - εργαλεία ανάλυσης που σας επιτρέπουν να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητα του ιστότοπου και τη δραστηριότητα των χρηστών από σελίδα σε σελίδα.
