Εάν πληρώσατε για το προϊόν στο Aliexpress, αλλά για κάποιο λόγο δεν σας ταιριάζει ή η αγορά έγινε κατά λάθος, τότε σε αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία. Τα χρήματα επιστρέφονται πλήρως. Ωστόσο, αυτό μπορεί να γίνει μόνο μία ημέρα μετά την πληρωμή και πριν ο πωλητής στείλει τα αγαθά.
Οδηγίες
Βήμα 1
Βρείτε την παραγγελία που θέλετε να ακυρώσετε στον λογαριασμό σας στον ιστότοπο της Aliexpress. Λάβετε υπόψη ότι θα είναι δυνατή η ακύρωσή του μόνο μία ημέρα μετά την πληρωμή. Το γεγονός είναι ότι οι πρώτες 24 ώρες αναλαμβάνονται από τη διαδικασία πληρωμής και μόνο μετά από αυτό η παραγγελία ανακατευθύνεται στον πωλητή. Κάθε πωλητής έχει το δικό του χρόνο για αποστολή. Συνήθως διαρκεί 5-7 ημέρες. Είναι εντός αυτής της περιόδου που ο αγοραστής έχει την ευκαιρία να ακυρώσει την παραγγελία του πριν ο πωλητής αποστείλει το πακέτο. Εάν πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις, μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα. Κάντε κλικ στο κουμπί Ακύρωση παραγγελίας. Στη συνέχεια, το σύστημα θα σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία.
Βήμα 2
Κάντε κλικ στο κουμπί Αίτηση ακύρωσης παραγγελίας και στο παράθυρο που εμφανίζεται, επιλέξτε γιατί θέλετε να ακυρώσετε την αγορά σας. Οι λόγοι για την ακύρωση της παραγγελίας έχουν ήδη ετοιμαστεί και παρουσιαστεί στην αναπτυσσόμενη λίστα. Εάν παραγγείλατε λάθος προϊόν, τότε επιλέξτε Έχω παραγγείλει λάθος προϊόντα. Εάν πληρώσατε για δύο πανομοιότυπα αντικείμενα, έβαλα μια διπλή παραγγελία. Δεν μπορώ να επικοινωνήσω με τον προμηθευτή. Ο πωλητής είπε ότι τα προϊόντα που θέλω δεν είναι διαθέσιμα. Ο πωλητής δεν αποστέλλει την παραγγελία - Ο προμηθευτής αρνείται να στείλει τα προϊόντα. Και τα λοιπά.
Βήμα 3
Κάντε κλικ στο κουμπί Υποβολή αφού επιλέξετε τον λόγο ακύρωσης. Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να υποβάλετε καταγγελία εναντίον του πωλητή. Εάν ακυρώσετε την παραγγελία με δική σας πρωτοβουλία, πατήστε το κουμπί Όχι. Εάν πιστεύετε ότι ο πωλητής είναι απάτη, κάντε κλικ στο Ναι. Κατά την υποβολή καταγγελίας, η διοίκηση Aliexpress θα ελέγξει τον προμηθευτή και θα καθορίσει την κατάλληλη τιμωρία γι 'αυτόν, εάν είναι απαραίτητο.
Βήμα 4
Περιμένετε έως ότου ο πωλητής επιβεβαιώσει τη συμφωνία του με την ακύρωση της παραγγελίας σας. Εάν ο προμηθευτής δεν προβεί σε καμία ενέργεια, τότε μετά από 2 εβδομάδες η παραγγελία θα ακυρωθεί αυτόματα. Μετά από αυτό, τα χρήματα θα σας επιστραφούν στον λογαριασμό από τον οποίο πληρώσατε για τα αγαθά.
Βήμα 5
Εάν ο πωλητής αρνείται να ακυρώσει την παραγγελία σας, αναφερόμενος στο γεγονός ότι έχει ήδη στείλει τα προϊόντα, μπορείτε να προσπαθήσετε να τον πιάσετε εξαπατώντας. Ζητήστε από τον προμηθευτή έναν αριθμό παρακολούθησης για το πακέτο ή / και ένα αντίγραφο της ταχυδρομικής ειδοποίησης αποστολής. Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με τα παρεχόμενα δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη διεύθυνση Aliexpress. Εάν το παράπονό σας επιβεβαιωθεί, τότε δεν θα λάβετε μόνο ολόκληρο το ποσό για την επιστροφή της παραγγελίας, αλλά και θα αποζημιωθείτε.
