Μια πολύ δυσάρεστη έκπληξη περίμεναν χρήστες του δημοφιλούς Google Talk messenger το απόγευμα της 26ης Ιουλίου 2012 - η υπηρεσία απλά δεν λειτούργησε για 5 ώρες. Μέχρι το απόγευμα, η δουλειά βελτιώθηκε, αλλά δεν έχουν ληφθεί επίσημες εξηγήσεις σχετικά με τον λόγο μιας τόσο σοβαρής αποτυχίας από τη διαχείριση της Google. Επομένως, οι χρήστες πρέπει να παρουσιάσουν τις δικές τους εκδόσεις.
Χρονολογία γεγονότων
Αρχικά, στους λογαριασμούς τους στο Google Talk, οι χρήστες παρατήρησαν μια τρομερή σύγχυση - κάποιος έλαβε μηνύματα που απευθύνονταν σαφώς σε άλλα άτομα, κάποιος από τους συνομιλητές επέστρεψε ξαφνικά τα δικά του μηνύματα. Στην αρχή, πολλοί «αμάρτησαν» για ιούς, προβλήματα επικοινωνίας και την ανεπάρκεια των ανταποκριτών τους. Ωστόσο, σύντομα έγινε σαφές ότι ήταν GTalk που αντιμετώπιζε προβλήματα.
Οι χρήστες σε όλο τον κόσμο θα μπορούσαν ακόμα να συνδεθούν στους δικούς τους λογαριασμούς και ακόμη και να δουν ποιοι από τους φίλους τους ήταν συνδεδεμένοι, αλλά δεν ήταν πλέον δυνατό να στείλουν και να λάβουν μηνύματα. Σύντομα, άρχισαν να εμφανίζονται καταστάσεις από την Google, οι οποίες επιβεβαίωσαν την ύπαρξη προβλημάτων και υποσχέθηκαν μια γρήγορη λύση. Ωστόσο, πέρασε ο χρόνος και η κατάσταση δεν άλλαξε προς το καλύτερο. Οι άνθρωποι έχουν εκφράσει τη δυσαρέσκειά τους σε άλλους ιστότοπους. Σύντομα, το Google Talk συμπεριλήφθηκε στην κατάταξη των παγκόσμιων τάσεων στο Twitter. Αξίζει να σημειωθεί ότι μετά από λίγο η ίδια η υπηρεσία microblogging "έπεσε". Η λειτουργικότητα και των δύο δημοφιλών πόρων ανακτήθηκε πλήρως μόνο το βράδυ.
Υποτιθέμενοι λόγοι για αποτυχία του Google Talk
Οι εκδοχές σχετικά με τους λόγους της αποτυχίας άρχισαν να προβάλλονται μόλις εμφανίστηκαν προβλήματα. Η πρώτη έκδοση ήταν η "Ολυμπιακή" έκδοση. Είναι λογικό να υποθέσουμε ότι πολλοί άνθρωποι σε όλο τον κόσμο αποφάσισαν να συζητήσουν το επερχόμενο άνοιγμα των αγώνων στο Λονδίνο εκείνη την εποχή και γενικά τους Ολυμπιακούς Αγώνες του 2012. Ως αποτέλεσμα, η υπηρεσία απλά δεν μπορούσε να αντέξει την υπερφόρτωση.
Η δεύτερη έκδοση είναι "hacker". Σύμφωνα με πληροφορίες από το δίκτυο, φέρεται ότι αυτή τη στιγμή πραγματοποιήθηκε ένα συγκεκριμένο συνέδριο χάκερ. Η αποτυχία θα μπορούσε να προκληθεί από μια προσπάθεια του τελευταίου να τραβήξει την προσοχή των ιδιοκτητών GTalk στις υπάρχουσες "τρύπες" της υπηρεσίας. Ή ίσως η επίθεση χάκερ ανατέθηκε από τους ανταγωνιστές της Google.
Η τρίτη έκδοση είναι «παρανοϊκή». Ορισμένοι χρήστες υπενθύμισαν ότι παρόμοιο μήνυμα ανταλλαγής μηνυμάτων συνέβη στο Skype. Και λίγο μετά από αυτό, άρχισαν να δημοσιεύονται μηνύματα στο δίκτυο ότι αυτή η δημοφιλής υπηρεσία τηλεφωνίας VoIP άρχισε να κατασκοπεύει τους χρήστες της, και οι αποτυχίες προκλήθηκαν από τις απαραίτητες τροποποιήσεις για την "δραστηριότητα κατασκοπείας" στον μηχανισμό της υπηρεσίας. Υπήρξαν επίσης κλήσεις για αλλαγή του messenger - για εναλλαγή σε ISQ, Jabber και άλλα λιγότερο γνωστά ανάλογα, προκειμένου να αποφευχθεί η κατασκοπεία από το GoogleTalk επίσης.
Εάν οι εκπρόσωποι του Twitter μετά την επανέναρξη της εργασίας όχι μόνο ζήτησαν συγγνώμη, αλλά και δημοσίευσαν μια λεπτομερή και πολύ αυτοκριτική έκθεση σχετικά με την αιτία των δυσλειτουργιών του συστήματος, τότε η Google δεν έλαβε καμία "ενημέρωση". Στην τελική τους κατάσταση, οι εκπρόσωποι της εταιρείας ζήτησαν συγνώμη μόνο για την αναστάτωση, δήλωσαν ότι η δουλειά ήταν εντάξει και ενημέρωσαν τους χρήστες, εάν εξακολουθούν να έχουν προβλήματα, επικοινωνήστε απευθείας με την υπηρεσία υποστήριξης. Ο επίσημος λογαριασμός Google Twitter επίσης δεν δημοσίευσε εξηγήσεις σχετικά με τους λόγους για τα προβλήματα με το GTalk.
Ωστόσο, πολλοί χρήστες του messenger έχουν ήδη ξεχάσει αυτές τις δυσάρεστες πέντε ώρες στις 26 Ιουλίου 2012.
