Όταν προσπαθούν να προστατεύσουν τους λογαριασμούς τους από απατεώνες, ορισμένοι χρήστες του Διαδικτύου ξεχνούν τους εφευρεθέντες κωδικούς πρόσβασης για σύνδεση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Εάν έχει προκληθεί τέτοια ενόχληση και δεν υπάρχει τρόπος εισαγωγής του λογαριασμού email σας στο Rambler, η πρόσβαση πρέπει να αποκατασταθεί.
Οδηγίες
Βήμα 1
Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο https://mail.rambler.ru/ ή https://www.rambler.ru/, κάντε κλικ στο στοιχείο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;", το οποίο βρίσκεται κάτω από το πεδίο εισαγωγής κωδικού πρόσβασης. Στη φόρμα που ανοίγει, στο κατάλληλο πεδίο, εισαγάγετε τη διεύθυνση email για την οποία θέλετε να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης. Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να εισαγάγετε την πλήρη διεύθυνση, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος τομέα και του σημείου "@".
Βήμα 2
Στη συνέχεια, ακριβώς παρακάτω, εισαγάγετε τον κωδικό επαλήθευσης που εμφανίζεται στη σελίδα. Αυτό είναι απαραίτητο για να επιβεβαιώσετε ότι είστε πραγματικό πρόσωπο και όχι ψεύτικο πρόγραμμα ή ρομπότ. Εάν δυσκολεύεστε να δημιουργήσετε τα σύμβολα, κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, αυτό θα σας επιτρέψει να λάβετε μια άλλη εικόνα. Αφού εισαγάγετε τους χαρακτήρες, κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια".
Βήμα 3
Στη σελίδα που ανοίγει, εισαγάγετε την απάντηση στην ερώτηση ασφαλείας που καθορίστηκε κατά την εγγραφή του γραμματοκιβωτίου. Κάντε κλικ στο Συνέχεια. Η απάντηση πρέπει να αντιστοιχεί αυστηρά σε αυτήν που καταχωρίσατε κατά την εγγραφή.
Βήμα 4
Στη συνέχεια, εισαγάγετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης για το email σας και κάντε κλικ στο "Επόμενο". Συνδεθείτε στο email σας χρησιμοποιώντας τα νέα δεδομένα.
Βήμα 5
Εάν δεν μπορείτε να απαντήσετε σωστά στην ερώτηση ασφαλείας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στη σελίδα https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail και στη φόρμα σχολίων περιγράψτε λεπτομερώς το πρόβλημά σας με το πλήρες όνομά σας, την ημερομηνία γέννησης, τον κωδικό πρόσβασης (περίπου), την ασφάλεια ερώτηση και απάντηση (περίπου) κ.λπ. Επίσης, φροντίστε να γράψετε μια διεύθυνση email στην οποία έχετε πρόσβαση, διαφορετικά δεν θα μπορείτε να απαντήσετε στο μήνυμά σας.
Βήμα 6
Σε λίγες μέρες θα λάβετε απάντηση από την υπηρεσία υποστήριξης Rambler. Να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι ίσως χρειαστεί να παρέχετε άλλες διευκρινιστικές πληροφορίες, για παράδειγμα, πληροφορίες σχετικά με τον πάροχο, διεύθυνση IP κ.λπ.
