Σε μια προσπάθεια να προστατεύσουν τους λογαριασμούς τους από τους εισβολείς, οι χρήστες του Διαδικτύου ξεχνούν συχνά τους ίδιους τους περίεργους κωδικούς πρόσβασης του λογαριασμού τους. Εάν σας συνέβη μια τέτοια ενόχληση και δεν μπορείτε να θυμηθείτε τον κωδικό πρόσβασης για την είσοδο στο γραμματοκιβώτιο στο Rambler, θα πρέπει να αποκατασταθεί η πρόσβαση.
Οδηγίες
Βήμα 1
Ακολουθήστε τον σύνδεσμο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας" που βρίσκεται στη σελίδα σύνδεσης του λογαριασμού - https://mail.rambler.ru/ ή https://www.rambler.ru/. Στα πεδία φόρμας στη σελίδα που ανοίγει, εισαγάγετε τη διεύθυνση του γραμματοκιβωτίου στην οποία θέλετε να επαναφέρετε την πρόσβαση. Προσέξτε: η διεύθυνση πρέπει να εισαχθεί πλήρως, με το όνομα τομέα και το σύμβολο "@".
Βήμα 2
Εισαγάγετε τον κωδικό επαλήθευσης Captcha που εμφανίζεται στη σελίδα. Εάν δεν μπορείτε να συνθέσετε τα σύμβολα του κώδικα, κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο για να αλλάξετε την εικόνα. Αφού εισαγάγετε όλους τους χαρακτήρες, κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια".
Βήμα 3
Πληκτρολογήστε το πεδίο που παρέχεται για αυτό στη φόρμα που ανοίγει τη σωστή απάντηση στην ερώτηση ασφαλείας που έχετε ορίσει κατά την εγγραφή αυτού του γραμματοκιβωτίου. Κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια". Εάν η απάντηση δεν λειτουργεί, δοκιμάστε ξανά. Να είστε προσεκτικοί: η απάντηση πρέπει να εισαχθεί με τον πιο ακριβή τρόπο με τον τρόπο που την εισαγάγατε κατά την εγγραφή, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης.
Βήμα 4
Εισαγάγετε τον νέο κωδικό πρόσβασης για το γραμματοκιβώτιό σας στα πεδία της σελίδας που ανοίγει και μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας από την αρχική σελίδα με τον συνηθισμένο τρόπο. Εάν δεν καταφέρατε να υποδείξετε τη σωστή απάντηση στην ερώτηση ασφαλείας, επικοινωνήστε με την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης της Rambler.
Βήμα 5
Μεταβείτε στη διεύθυνση https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail και περιγράψτε το πρόβλημά σας στη φόρμα σχολίων. Παρακαλώ σημειώστε: θα πρέπει να δώσετε μια έγκυρη διεύθυνση email στην οποία έχετε πρόσβαση, διαφορετικά δεν θα μπορείτε να λάβετε απάντηση στο αίτημά σας. Εάν δεν έχετε εναλλακτικό e-mail, μπορείτε να το δημιουργήσετε αμέσως στην ταχυδρομική υπηρεσία Rambler εάν κάνετε κλικ στον αντίστοιχο σύνδεσμο.
Βήμα 6
Μην ξεχάσετε να αναφέρετε στο κείμενο της ένστασής σας προς την υπηρεσία υποστήριξης τη διεύθυνση του γραμματοκιβωτίου στο οποίο δεν έχετε πρόσβαση. Επίσης, γράψτε όλα τα δεδομένα που καταχωρίσατε κατά την εγγραφή ενός λογαριασμού: όνομα, ημερομηνία γέννησης, κωδικό πρόσβασης (όπως το θυμάστε), ερώτηση ασφαλείας και απάντηση σε αυτό (όπως τα θυμάστε) και ούτω καθεξής.
Βήμα 7
Να είστε υπομονετικοί - ίσως χρειαστεί να περιμένετε μερικές ημέρες για μια απάντηση από την υποστήριξη του Rambler. Να είστε προετοιμασμένοι να απαντήσετε επίσης σε ορισμένες διευκρινιστικές ερωτήσεις Για παράδειγμα, μπορεί να σας ζητηθεί να αναφέρετε τα ονόματα των φακέλων στο γραμματοκιβώτιό σας, τη συνηθισμένη διεύθυνση IP και πληροφορίες σχετικά με τον πάροχο, πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό icq που είναι συνδεδεμένος με το γραμματοκιβώτιο και πολλά άλλα.
