Μερικές φορές, κατά το άνοιγμα ενός κουτιού e-mail, ο χρήστης παρατηρεί ότι λείπουν ορισμένα από τα e-mail ή ακόμη και όλα τα εισερχόμενα μηνύματα. Οι σωστές ενέργειες σε αυτήν την περίπτωση θα βοηθήσουν στην ανάκτηση των χαμένων πληροφοριών.
Οδηγίες
Βήμα 1
Θυμηθείτε όλες τις ενέργειές σας με το γραμματοκιβώτιο και τα γράμματα που κάνατε την προηγούμενη ημέρα. Οι περισσότερες υπηρεσίες email διαθέτουν ένα ειδικό κουμπί που ονομάζεται "Εκκαθάριση εισερχομένων". Κάνοντας κλικ σε αυτό, θα μπορούσατε να διαγράψετε κατά λάθος όλα τα υπάρχοντα γράμματα. Σε αυτήν την περίπτωση, δώστε προσοχή στο φάκελο "Κάδος απορριμμάτων" ή "Διαγραμμένα στοιχεία". Μετά τη διαγραφή, όλες οι πληροφορίες αρχικά πηγαίνουν ακριβώς εκεί και απομένει λίγο πριν από τον αυτόματο καθαρισμό του πακέτου από τον διακομιστή. Εάν τα γράμματά σας κατέληξαν πραγματικά στον "Κάδο απορριμμάτων", επαναφέρετέ τα πατώντας το κατάλληλο πλήκτρο.
Βήμα 2
Εξετάστε το φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Τα περισσότερα από τα γραμματοκιβώτια έχουν αυτόματη προστασία από ύποπτα μηνύματα και τοποθετούν αυτόματα κάποια από αυτά στον κατάλληλο φάκελο. Πολύ συχνά, περιέχει ακόμη και εισερχόμενα μηνύματα που δεν είναι ανεπιθύμητα και είναι σημαντικά για τον παραλήπτη. Επαναφέρετέ τα στον κύριο φάκελο και επισημάνετε τα ως σημαντικά για να αποτρέψετε τη διαγραφή τους από το ρομπότ στο μέλλον.
Βήμα 3
Αναζητήστε τα εισερχόμενά σας για το γράμμα που θέλετε εάν ο φάκελος είναι γεμάτος από αυτά, αλλά δεν βλέπετε αυτό που θέλετε. Ίσως επιλέξατε κατά λάθος έναν διαφορετικό τρόπο οργάνωσης πληροφοριών, με αποτέλεσμα να χάνονται νέα γράμματα μεταξύ των παλαιών. Η αναζήτηση με το όνομα του γράμματος, τον αποστολέα ή τις φράσεις που περιέχονται στο συνημμένο θα σας βοηθήσει να βρείτε την απώλεια.
Βήμα 4
Βεβαιωθείτε ότι κανένα μη εξουσιοδοτημένο άτομο δεν έχει πρόσβαση στα μηνύματά σας. Εάν παρατηρήσετε ύποπτη απώλεια των επιστολών σας ή αποδειχθεί ότι διαβάζονται χωρίς τη συμμετοχή σας, ενδέχεται να έχει παραβιαστεί το γραμματοκιβώτιο. Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης για πρόσβαση σε έναν πιο σύνθετο.
Βήμα 5
Επικοινωνήστε με τη διεύθυνση της ταχυδρομικής υπηρεσίας. Στο παράθυρο ρυθμίσεων ή βοήθειας, μπορείτε να βρείτε τις συντεταγμένες για επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη. Γράψτε μια επιστολή προς την καθορισμένη διεύθυνση email ή τηλεφωνήστε μέσω τηλεφώνου, περιγράφοντας την ουσία του προβλήματος. Εάν ο λόγος για την απώλεια επιστολών ήταν τεχνικά προβλήματα της ταχυδρομικής υπηρεσίας, η διοίκηση θα σας βοηθήσει να λύσετε γρήγορα το πρόβλημα.
