Ίσως αντιμετωπίσατε ένα τέτοιο πρόβλημα - πρέπει να διαβάσετε σημαντικά νέα, να στείλετε επειγόντως μια επιστολή ή να μεταβείτε στη σελίδα σας σε ένα κοινωνικό δίκτυο, αλλά ξαφνικά διαπιστώνετε ότι το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί. Εάν δεν είστε επαγγελματίας webmaster, αλλά απλός χρήστης, η λύση στο πρόβλημα δεν είναι πάντα προφανής. Ωστόσο, μην βιαστείτε να ζητήσετε βοήθεια, επειδή μπορείτε να λύσετε μόνοι σας τα περισσότερα από τα προβλήματα με το Διαδίκτυο.
Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι συνδεδεμένο
Συχνά, ένα πρόβλημα με το δίκτυο προκύπτει λόγω του γεγονότος ότι κάποιος από το νοικοκυριό έπεσε πάνω από ένα καλώδιο. Επιθεωρήστε προσεκτικά την υποδοχή σύνδεσης καλωδίου. Ακόμα κι αν βεβαιωθήκατε ότι είναι στην πρίζα, τραβήξτε το έξω και ελέγξτε αν υπάρχει μηχανική ζημιά στο καλώδιο και συνδέστε το. Το πρόβλημα με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο μπορεί επίσης να προκληθεί από σκόνη που έχει εγκατασταθεί στην πρίζα. Για να το διορθώσετε, βουρτσίστε ή χτυπήστε την πρίζα. Στη συνέχεια, συνδέστε το καλώδιο και βεβαιωθείτε ότι είναι πλήρως τοποθετημένο και ότι ταιριάζει άνετα στο βύσμα. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδέσετε το Διαδίκτυο.
Ελέγξτε εάν έχετε εισαγάγει σωστά το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας
Εάν όλα είναι εντάξει με το καλώδιο, αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε, ανοίξτε το παράθυρο σύνδεσης δικτύου και ελέγξτε εάν τα στοιχεία σύνδεσης και ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστά στα αντίστοιχα πεδία. Παρόλο που το σύστημα συνήθως θυμάται αυτόματα αυτά τα δεδομένα, μπορεί να προκύψουν κάποια μικρά σφάλματα και αστοχίες, μετά τα οποία τα δεδομένα διαγράφονται ή παραμορφώνονται. Εισαγάγετε ξανά το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Κατά την πληκτρολόγηση, βεβαιωθείτε ότι το Capslock είναι απενεργοποιημένο και ότι έχει επιλεγεί η σωστή διάταξη πληκτρολογίου.
Ελέγξτε τον λογαριασμό σας
Θυμηθείτε: πληρώσατε για το Διαδίκτυο για τον επόμενο μήνα; Είναι πιθανό ότι όλα τα προβλήματα προέκυψαν απλώς και μόνο λόγω της ηρεμίας σας. Εάν δεν είστε βέβαιοι ότι η τρέχουσα περίοδος έχει πληρωθεί, ελέγξτε την στον προσωπικό σας λογαριασμό. Βρίσκεται σε έναν τοπικό διακομιστή, οπότε μπορείτε να πάτε εκεί ακόμα κι αν δεν έχετε πληρώσει για το Διαδίκτυο. Για να το κάνετε αυτό, εισαγάγετε τη διεύθυνση ιστότοπου του παρόχου σας στο πρόγραμμα περιήγησής σας, μεταβείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας και ελέγξτε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας.
Ελέγξτε τον υπολογιστή σας για ιούς
Εάν όλα είναι καλά με τον λογαριασμό σας, αλλά ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να αρνείται να συνδεθεί, ο υπολογιστής σας ενδέχεται να έχει ιό. Είναι πιο πιθανό να εισαχθεί όταν εργάζεστε σε ένα δίκτυο χωρίς antivirus. Σε αυτήν την περίπτωση, το δωρεάν λογισμικό προστασίας από ιούς είναι η λύση. Για παράδειγμα, τα προγράμματα προστασίας από ιούς Kaspersky, Dr. Web, NOD32 και άλλα έχουν δωρεάν εκδόσεις, χάρη στις οποίες μπορείτε να σαρώσετε και να θεραπεύσετε τον υπολογιστή σας.
Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του παρόχου σας
Καλέστε την τεχνική υποστήριξη και περιγράψτε το πρόβλημά σας. Δεν είναι απαραίτητο να χρησιμοποιείς ειδικούς όρους, αρκεί να χρησιμοποιείς απλές λέξεις «εκτός υπολογιστή». Θα σας ζητηθούν μερικές διευκρινιστικές ερωτήσεις και μπορεί να σας ζητηθεί να κάνετε κάτι απλό, όπως επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Αφού επικοινωνήσετε με την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης, η πρόσβαση στο Διαδίκτυο θα είναι σχεδόν εγγυημένη. Ωστόσο, αυτό ισχύει μόνο όταν το σφάλμα συνέβη στη γραμμή σας. Εάν το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί λόγω βλάβης του παροχέα σας - για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια της περιόδου τεχνικής εργασίας, υπάρχει μόνο μία διέξοδος: περιμένετε έως ότου επιλυθεί το πρόβλημα.
