Πρόσφατα, η εργασία στο Διαδίκτυο έχει γίνει όλο και πιο απαραίτητη για πολλούς χρήστες. Και εάν ο υπολογιστής δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο, υπάρχει λόγος για περιττές ανησυχίες. Μην ανησυχείς! Η διάγνωση των βλαβών του συστήματος δεν είναι δύσκολη και μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας.
Οδηγίες
Βήμα 1
Έλεγχος της σύνδεσης. Εάν χρησιμοποιείτε συχνά το Διαδίκτυο, ενδέχεται να καταστραφούν τα καλώδια που συνδέουν τον εξοπλισμό με τον υπολογιστή. Το πρώτο βήμα είναι να ελέγξετε όλες τις καλωδιακές συνδέσεις μεταξύ του υπολογιστή σας, του μόντεμ και της τηλεφωνικής γραμμής. Μάθετε εάν ένα καλώδιο τηλεφώνου είναι συνδεδεμένο στην υποδοχή τηλεφώνου. Ελέγξτε εάν υπάρχει μεγάλο ηχητικό σήμα στο τηλέφωνο. Στη συνέχεια, ελέγξτε αν το καλώδιο τηλεφώνου έχει εγκατασταθεί σωστά στο μόντεμ. Πρέπει να εγκατασταθεί στον σύνδεσμο "Line". Εάν έχετε εξωτερικό μόντεμ, ελέγξτε το καλώδιο τροφοδοσίας του μόντεμ. Βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο: η πράσινη λυχνία λειτουργίας στο μόντεμ πρέπει να είναι αναμμένη. Επίσης, όταν χρησιμοποιείτε εξωτερικό μόντεμ, πρέπει να ελέγξετε τη σωστή εγκατάσταση του καλωδίου δεδομένων που συνδέει το μόντεμ και τον υπολογιστή. Πρέπει να εγκατασταθεί στην υποδοχή COM1 ή COM2 του υπολογιστή.
Πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν το καλώδιο έχει υποστεί ζημιά.
Βήμα 2
Έλεγχος των ρυθμίσεων του μόντεμ. Μπορείτε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του μόντεμ χρησιμοποιώντας τις επιλογές τηλεφώνου και μόντεμ. Πριν αλλάξετε τις ρυθμίσεις, σημειώστε τις παλιές ρυθμίσεις, ώστε να μπορείτε να τις επαναφέρετε.
Κάντε κλικ στο Έναρξη και, στη συνέχεια, στον Πίνακα Ελέγχου. Επιλέξτε το εικονίδιο Επιλογές τηλεφώνου και μόντεμ. Θα ανοίξει ένα παράθυρο με την καρτέλα Επιλογή αριθμού. Κάντε κλικ στην Αλλαγή. Ελέγξτε τον κωδικό περιοχής και τον τύπο κλήσης - συνήθως χρησιμοποιείται παλμός. Κάντε κλικ στο OK για να εφαρμόσετε τις ρυθμίσεις. Μεταβείτε στην καρτέλα Μόντεμ, επιλέξτε το μόντεμ σας και κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα Διαγνωστικά και κάντε κλικ στο κουμπί Αίτηση μόντεμ. Μετά από αυτό, το μόντεμ θα ερωτηθεί για να διαπιστωθεί εάν έχει εγκατασταθεί σωστά ή όχι. Εάν βρεθεί κάποιο πρόβλημα, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου με πληροφορίες σχετικά με το σφάλμα.
Βήμα 3
Επανεγκατάσταση λογισμικού. Μερικές φορές το λογισμικό καταρρέει, μπορεί να επηρεάσει τη σύνδεση του υπολογιστή στο Διαδίκτυο. Εάν παρατηρήσετε κάποιο πρόβλημα, εγκαταστήστε ξανά το λογισμικό. Πριν από την εγκατάσταση, διαβάστε τις οδηγίες για τον εξοπλισμό σας και τις ρυθμίσεις του παροχέα διαδικτύου σας. Εάν δεν υπάρχει εντολή, επικοινωνήστε τηλεφωνικά με τον πάροχο και λάβετε οδηγίες από αυτόν. Φροντίστε να τα αποθηκεύσετε για μελλοντική αναφορά.
Βήμα 4
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Κέντρο βοήθειας και υποστήριξης των Windows για την αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Κάντε κλικ στο Έναρξη - Βοήθεια και υποστήριξη. Ακολουθήστε τη διαδικασία διαγνωστικής βήμα προς βήμα για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Βήμα 5
Προβλήματα με το Διαδίκτυο μπορεί να προκύψουν εάν ο λογαριασμός σας δεν έχει χρήματα, εισαγάγατε εσφαλμένα το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας ή λόγω σφάλματος του παρόχου. Εάν όλα είναι εντάξει με αυτό, δοκιμάστε να κλείσετε όλα τα τρέχοντα προγράμματα και εφαρμογές και απενεργοποιήστε τον υπολογιστή και το μόντεμ σας. Περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά στο Διαδίκτυο.
