Η Avangard ανήκει στην εθνική εταιρεία τηλεπικοινωνιών της Ρωσίας, OJSC Rostelecom. Εργάζεται στην παροχή υπηρεσιών τηλεφωνίας, Διαδικτύου και ψηφιακής τηλεόρασης στη βορειοδυτική περιοχή. Λόγω διαφόρων καταστάσεων, ορισμένοι συνδρομητές αντιμετωπίζουν την ανάγκη να καταγγείλουν τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών.
Απαραίτητη
- - το διαβατήριο
- - σύμβαση
- - τη διεύθυνση του πλησιέστερου υποκαταστήματος της OJSC NWT
- - δήλωση καταγγελίας της σύμβασης
- - τηλέφωνο
- - πληρεξούσιο από τον συνδρομητή πιστοποιημένο σύμφωνα με τους κανόνες του νόμου
- - αντίγραφο του διαβατηρίου του συνδρομητή
- - διαβατήριο του προσώπου που έχει εγγραφεί στο πληρεξούσιο
Οδηγίες
Βήμα 1
Πάρτε χρόνο και υπομονή. Οι εταιρείες είναι απρόθυμες να αφήσουν τους πελάτες τους, οπότε θα σας δοθεί μια ποικιλία επιλογών «αντιμετώπισης προβλημάτων».
Βήμα 2
Μάθετε τη διεύθυνση του πλησιέστερου σημείου πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών της OJSC North-West Telecom (NWTelecom). Αυτό μπορεί να γίνει μεταβαίνοντας στον ιστότοπο Avangard και κάνοντας κλικ στην καρτέλα Επαφές. Βεβαιωθείτε ότι η περιοχή έχει επιλεγεί σωστά.
Βήμα 3
Εάν είστε συνδρομητής για τον οποίο έχει συνταχθεί συμφωνία παροχής υπηρεσιών, πάρτε το διαβατήριό σας και συμφωνήστε μαζί σας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε αυτοπροσώπως με τις πωλήσεις και την εξυπηρέτηση πελατών τουλάχιστον 5 ημέρες πριν από την αναμενόμενη ημερομηνία κλεισίματος.
Βήμα 4
Περιμένετε μια κλήση από έναν ειδικό για να συμφωνήσετε την ημερομηνία της επίσκεψης. Την καθορισμένη ώρα, ένας υπάλληλος της εταιρείας πρέπει να έρθει σε εσάς, να λάβει τα απαραίτητα μέτρα για να απενεργοποιήσετε την υπηρεσία, καθώς και να αποσυναρμολογήσετε τον απαραίτητο εξοπλισμό και να τον αποδεχτείτε σύμφωνα με το πιστοποιητικό αποδοχής / παράδοσης. Η υπηρεσία αποσυνδέθηκε.
Βήμα 5
Την επόμενη μέρα, ελέγξτε αν η υπηρεσία είχε αποσυνδεθεί εντελώς. Αυτό μπορεί να γίνει καλώντας το 09. Σημειώστε τον αριθμό και το όνομα του χειριστή. Θα πει είτε ότι όλα είναι εντάξει, είτε ότι ο τερματισμός λειτουργίας θα πραγματοποιηθεί εντός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος. Μέχρι το τηλέφωνο 09 να επιβεβαιώσει την πλήρη αποσύνδεση από τις υπηρεσίες του "Avangard", θα χρεωθείτε με χρήματα.
Βήμα 6
Εάν ο συνδρομητής δεν μπορεί να εμφανιστεί προσωπικά στο γραφείο εξυπηρέτησης πελατών, τότε είναι απαραίτητο να λάβετε υπογεγραμμένο πληρεξούσιο από αυτόν, πιστοποιημένο σύμφωνα με τους κανόνες του νόμου. αντίγραφο του διαβατηρίου σας. Το πρόσωπο για το οποίο έχει εκδοθεί το πληρεξούσιο απαιτείται επίσης να προσκομίσει το διαβατήριό του.
