Οι δημοσκοπήσεις στο Διαδίκτυο είναι μια από τις μεθόδους προσέγγισης των πελατών, σας επιτρέπει να μάθετε τις προτιμήσεις των χρηστών που επισκέπτονται έναν συγκεκριμένο ιστότοπο, τις απόψεις τους σχετικά με τα γεγονότα που λαμβάνουν χώρα στον κόσμο και πολλά άλλα. Απαιτούνται έρευνες για να μην δράσουν τυχαία, αλλά για να ικανοποιηθούν όσο το δυνατόν περισσότερο οι ανάγκες και οι προσδοκίες των δυνητικών πελατών.
Απαραίτητη
- - το κοινό-στόχο ·
- - ο σκοπός και οι μέθοδοι της έρευνας ·
- - ερωτηματολόγιο;
- - ιστότοπος δημοσίευσης του ερωτηματολογίου.
Οδηγίες
Βήμα 1
Για τη διεξαγωγή χοίρου στο Διαδίκτυο, είναι απαραίτητο να αποφασιστεί για το σκοπό της μελέτης. Για παράδειγμα, θέλετε να διαθέσετε ένα νέο προϊόν στην αγορά ή να αλλάξετε ένα υπάρχον με τέτοιο τρόπο ώστε να προσελκύει περισσότερους χρήστες. Σύμφωνα με τον σκοπό της έρευνας, επιλέγεται το κοινό-στόχος της, δηλαδή η ομάδα των ατόμων που θα λάβετε συνέντευξη.
Βήμα 2
Στη συνέχεια, θα πρέπει να επιλέξετε μια ερευνητική μέθοδο. Μπορούν να είναι ποσοτικά ή ποιοτικά. Το πρώτο θα σας δώσει μόνο στατιστικές πληροφορίες σε ψηφιακά δεδομένα, χάρη στο δεύτερο θα είναι δυνατόν να λάβετε πιο λεπτομερείς απαντήσεις, αλλά θα είναι πιο δύσκολο να υποβληθούν σε στατιστική επεξεργασία.
Βήμα 3
Τώρα μπορείτε να αρχίσετε να δημιουργείτε ένα ερωτηματολόγιο. Δεν πρέπει να υπερφορτωθεί: είναι καλύτερο να μην κάνετε περισσότερες από 10-15 ερωτήσεις, δεν πρέπει να κάνετε κατάχρηση περίπλοκων και δυσνόητων ερωτήσεων, δεν πρέπει να ρωτάτε για πράγματα που είναι βαθιά προσωπικά.
Για να γράψετε τον κωδικό προγράμματος της έρευνας, είναι καλύτερο να εμπλέξετε έναν ικανό προγραμματιστή, λίγα άτομα θα μπορούν να το αντιμετωπίσουν μόνοι τους.
Βήμα 4
Το ερωτηματολόγιο μπορεί να τοποθετηθεί στον ιστότοπό σας, στο blog, στο φόρουμ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ιστότοπους τρίτων που επισκέπτονται συχνότερα το κοινό-στόχο σας.
Βήμα 5
Στη συνέχεια, τα αποτελέσματα που λαμβάνονται πρέπει να υποβληθούν σε επεξεργασία. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους στατιστικούς τύπους που είναι ενσωματωμένοι στους επεξεργαστές υπολογιστικών φύλλων ή εξειδικευμένα προγράμματα όπως το SPSS.
