Ένα παράπονο είναι ένα έγγραφο στο οποίο ο αιτών ενημερώνει σχετικά με την παραβίαση των δικαιωμάτων του ή των νόμιμων συμφερόντων από άλλο άτομο. Προηγουμένως, για να την υποβάλετε, έπρεπε να παραπέμψετε προσωπικά την αίτησή σας ή να την στείλετε ταχυδρομικώς. Τώρα όλα έχουν γίνει πολύ πιο εύκολα - απλώς μεταβείτε στον ιστότοπο του οργανισμού και αφήστε ένα παράπονο σε ειδική φόρμα.
Απαραίτητη
Υπολογιστής με πρόσβαση στο Διαδίκτυο
Οδηγίες
Βήμα 1
Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του οργανισμού ή της εταιρείας στην οποία θέλετε να στείλετε ένα παράπονο. Μπορείτε να το βρείτε μέσω οποιασδήποτε μηχανής αναζήτησης στο Διαδίκτυο εισάγοντας το σωστό όνομα.
Βήμα 2
Μελετήστε προσεκτικά τον ιστότοπο και βρείτε τον ενεργό σύνδεσμο για να στείλετε ένα παράπονο ή ένσταση. Ονομάζεται συνήθως "Εικονική λήψη" ή "παράπονο", αλλά μπορεί να καλείται διαφορετικά. Σήμερα, οι ιστότοποι πολλών ιδιωτικών εταιρειών και όλων των κυβερνητικών οργανισμών έχουν αυτήν τη φόρμα σχολίων.
Βήμα 3
Ακολουθήστε τον σύνδεσμο και συμπληρώστε τα δωρεάν πεδία με τις απαιτούμενες πληροφορίες. Εκεί πρέπει οπωσδήποτε να αναφέρετε το επώνυμό σας, το όνομα, το πατρόν και τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας, την ταχυδρομική διεύθυνση ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπου μπορεί να σταλεί μια απάντηση. Εάν αυτό δεν γίνει, το σύστημα δεν θα σας επιτρέψει να στείλετε ένσταση.
Βήμα 4
Στο πεδίο μηνύματος, εισαγάγετε το κείμενο της καταγγελίας σας. Θα πρέπει να γραφτεί εν συντομία και στο σημείο, αφενός, να αντικατοπτρίζει την ουσία των παράνομων ενεργειών, αφετέρου, δεν πρέπει να υπερφορτώνεται με περιττές πληροφορίες και ακόμη περισσότερο με συναισθήματα. Και σε καμία περίπτωση μην χρησιμοποιείτε άσεμνες εκφράσεις ή απειλές στο κείμενο. Εάν μπορείτε, τεκμηριώστε την καταγγελία από την άποψη του νόμου, αναφέροντας τα συγκεκριμένα άρθρα που παραβιάστηκαν.
Βήμα 5
Στο τέλος μιας τέτοιας δήλωσης, γράψτε σαφώς δηλωμένες απαιτήσεις. Για να το κάνετε σωστά, σκεφτείτε εκ των προτέρων τι θέλετε να επιτύχετε με το παράπονό σας. Οποιαδήποτε από τις απαιτήσεις σας πρέπει να βασίζεται στο νόμο, να είναι λογική, συγκεκριμένη και να αποκλείει τη δυνατότητα διφορούμενης ερμηνείας.
Βήμα 6
Προδιαβάστε προσεκτικά το κείμενο για ορθογραφία και άλλα σφάλματα. Η παρουσία τους μπορεί να δώσει στον υπάλληλο την εντύπωση ότι η καταγγελία είναι ασήμαντη.
Βήμα 7
Μερικές φορές, ένα προστατευτικό captcha μπορεί να είναι παρόν στη φόρμα για την υποβολή καταγγελίας. Εισαγάγετε χαρακτήρες στο παρακείμενο πεδίο. Και μετά κάντε κλικ στο κουμπί "Υποβολή" ή "Τέλος". Και το παράπονό σας θα σταλεί στον παραλήπτη.
