Το Steam είναι μια σοβαρή διαδικτυακή πλατφόρμα όπου μπορείτε να αγοράσετε και να παίξετε παιχνίδια. Δυστυχώς, δεν δημιουργείται κάθε παιχνίδι (και εδώ είναι το πρόβλημα με την πολιτική Steam) από αρμόδιους προγραμματιστές. Μερικές φορές ένα άτομο, δίνοντας χρήματα για ένα παιχνίδι, συνειδητοποιεί ότι δεν το αξίζει και θέλει να επιστρέψει τα χρήματα. Είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων μετά από 14 ημέρες;
Όταν η Valve επιστρέφει χρήματα
Η Valve θα επιστρέψει χρήματα στον χρήστη στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Εάν έχουν περάσει λιγότερες από 14 ημέρες από την ημέρα λήψης του παιχνιδιού και κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου ο χρήστης έχει παίξει λιγότερο από δύο ώρες.
- Είναι επίσης δυνατή η επιστροφή χρημάτων που κερδίστηκαν για επιπλέον περιεχόμενο, εάν παρέχονται από τους προγραμματιστές.
- Εάν μιλάμε για αγορασμένα σύνολα παιχνιδιών, τότε μπορείτε να τα επιστρέψετε (και να πάρετε τα χρήματά σας) μόνο σε όσους τα έχουν χρησιμοποιήσει για λιγότερο από 2 ώρες.
- Οι αγορές εντός παιχνιδιού μπορούν να επιστραφούν εντός 2 ημερών, αλλά μόνο αν επιστραφούν με την ίδια μορφή με την οποία αγοράστηκαν.
- Τα χρήματα για ένα έργο παιχνιδιού που αγοράστηκαν με προπαραγγελία μπορούν επίσης να επιστραφούν, αλλά μόνο εάν έχουν περάσει λιγότερες από 2 εβδομάδες και το παιχνίδι δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
Ένα σημαντικό σημείο: εάν ένα άτομο χρησιμοποιεί τη λειτουργία επιστροφής χρημάτων πολύ συχνά, η διοίκηση Steam μπορεί να υποψιάζεται ότι κάτι δεν πάει καλά και, ως αποτέλεσμα, ο χρήστης μπορεί απλά να αποκλειστεί.
Θα επιστραφούν τα χρήματα εάν έχουν περάσει 2 εβδομάδες
Υπάρχει ένας νόμος για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, σύμφωνα με τον οποίο τα αγαθά μπορούν να επιστραφούν μόνο εντός 2 εβδομάδων από την ημερομηνία αγοράς. Η τεχνική υποστήριξη θα γράψει σχετικά με αυτό εάν ο χρήστης ζητήσει επιστροφή χρημάτων για το παιχνίδι.
Ωστόσο, υπάρχουν εξαιρέσεις, επομένως αξίζει να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη. Πολλοί άνθρωποι θυμούνται την ιστορία ότι το 2014 οι δημιουργοί του Earth: Το έτος 2066 εξαπάτησαν τους χρήστες τους και οι παίκτες που αγόρασαν το παιχνίδι ήταν ακόμα σε θέση να πάρουν τα χρήματά τους πίσω ακόμη και αν δεν συμμορφώθηκαν με τον κανόνα 14 ημερών / 2 ωρών. Η ίδια κατάσταση ήταν με εκείνα τα παιχνίδια παιχνιδιών όπου κανείς δεν εξαπάτησε κανέναν.
Επίσης, οι τυπικοί κανόνες των 14 ημερών δεν ισχύουν εάν το περιεχόμενο του παιχνιδιού αφήνει πολύ επιθυμητό, εάν εντοπίστηκαν πολλά σφάλματα στο παιχνίδι ή, για παράδειγμα, εάν δεν ανταποκρίνονταν στις προσδοκίες (το multiplayer έχει σχεδιαστεί για 16 άτομα, αν και οι προγραμματιστές υποσχέθηκαν 64, κ.λπ.) κ.λπ.). Σε αυτές και σε άλλες παρόμοιες περιπτώσεις, οι τυπικοί κανόνες δεν θα ισχύουν.
Όροι επιστροφής χρημάτων
Σύμφωνα με τη συμφωνία, η οποία υπογράφεται αυτόματα μεταξύ του παίκτη και της εταιρείας Valve, η οποία δημιούργησε την πλατφόρμα παιχνιδιών Steam, η εταιρεία που δίδαξε το παιχνίδι πρέπει να επιστρέψει τα χρήματα εντός 7 ημερών από την ημερομηνία επεξεργασίας του αιτήματος χρήστη, χωρίς να αρνηθεί παιχνίδι και επιστρέφοντας τα χρήματα για αυτό.
Ωστόσο, όπως σημειώνουν πολλοί χρήστες, δεν υπάρχει σύστημα σε αυτό το θέμα. Μερικές φορές τα χρήματα επιστράφηκαν σε 1-2 ημέρες και μερικές φορές ήρθε μόνο τη δεύτερη εβδομάδα. Αλλά δεν υπάρχει τίποτα λάθος με αυτό, επειδή υπάρχουν πολύ λίγες περιπτώσεις όπου ο χρήστης δεν έλαβε καθόλου χρήματα για το παιχνίδι. Αυτή είναι περισσότερο η εξαίρεση από τον κανόνα.
