Για διάφορους λόγους, μερικές φορές θέλετε να επιστρέψετε το παιχνίδι που μόλις αγοράσατε, αλλά αυτό δεν είναι πάντα δυνατό. Στην υπηρεσία διανομής παιχνιδιών Steam, υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, αλλά υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Πότε μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων
Σχεδόν οπουδήποτε. Το παιχνίδι ενδέχεται να μην ταιριάζει στα χαρακτηριστικά του υπολογιστή (κρέμεται ή δεν ενεργοποιείται καθόλου). Ίσως το παιχνίδι δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας ή δεν του άρεσε καθόλου - ο λόγος για την επιστροφή δεν έχει σημασία. Η κύρια προϋπόθεση που τηρεί η διοίκηση του Steam είναι ότι ο χρήστης πρέπει να επιστρέψει το παιχνίδι το πολύ δύο εβδομάδες μετά την αγορά και ο χρόνος που αφιερώνεται απευθείας στο παιχνίδι δεν πρέπει να υπερβαίνει τις δύο ώρες.
Ωστόσο, ακόμη και αν παραβιαστούν αυτές οι προϋποθέσεις, όταν υποβάλετε επίσημο αίτημα στην υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης με το σκεπτικό του αιτήματός σας, είναι πιθανό να εκδοθεί η επιστροφή.
Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων όχι μόνο για το παιχνίδι, αλλά και για μεμονωμένο περιεχόμενο (DLC), αλλά μόνο εάν δεν έχει ενεργοποιηθεί και χρησιμοποιηθεί αμετάκλητα (για παράδειγμα, αναλώσιμα ή ενισχυτές για την αύξηση της εμπειρίας).
Τα χρήματα επιστρέφονται στις καθορισμένες λεπτομέρειες μέσα σε μια εβδομάδα. Εάν για κάποιο λόγο η Steam δεν μπορεί να πραγματοποιήσει μεταφορά, τα χρήματα που δαπανήθηκαν θα μεταφερθούν πλήρως στο υπόλοιπο του ίδιου του συστήματος και στο μέλλον μπορούν επίσης να δαπανηθούν για την αγορά παιχνιδιών.
Πότε δεν επιστρέφονται τα χρήματα
Παρά την σχεδόν απεριόριστη πίστη στους χρήστες από τη διοίκηση του Steam, είναι πολύ πιθανό να επιστρέψετε τα χρήματα που έχετε κερδίσει. Πρώτον, η διοίκηση έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων εάν έχει παραβιαστεί ο παραδοσιακός κανόνας των 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς και των ίδιων δύο ωρών στο παιχνίδι. Η υποστήριξη λαμβάνει υπόψη τέτοιες καταστάσεις σε ειδική παραγγελία και η πληρωμή των χρημάτων που δαπανώνται δεν γίνεται πάντα.
Δεύτερον, δεν μπορείτε να βασίζεστε στην επιστροφή των χρημάτων που δαπανήθηκαν εάν το παιχνίδι αγοράστηκε από πόρους τρίτων. Υπάρχουν πολλοί μεταπωλητές που πωλούν κωδικούς ενεργοποίησης για το Steam. Αλλά εάν αγοράσατε ένα κλειδί εκτός του συστήματος του ίδιου του Steam, η πιθανότητα επιστροφής από τη διοίκηση δεν θεωρείται κατ 'αρχήν.
Επίσης, οι παίκτες που κάνουν κατάχρηση τρωτών σημείων παιχνιδιού (cheaters) δεν θα πρέπει να βασίζονται σε επιστροφή χρημάτων εάν έχουν αποκλειστεί. Εάν το σύστημα ασφαλείας υπηρεσίας (VAC) έχει απαγορεύσει τον λογαριασμό στο παιχνίδι, δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων.
Εκτός από τα παιχνίδια, το Steam προσφέρει ένα ευρύ φάσμα άλλου περιεχομένου (ταινίες, μουσική ή λογισμικό μπορούν να αγοραστούν). Η λειτουργία επιστροφής χρημάτων δεν ισχύει για προϊόντα πολυμέσων, ταινίες και μουσική, κατ 'αρχήν, δεν μπορεί να επιστραφεί, εκτός εάν τέτοιο περιεχόμενο περιλαμβάνεται στο πακέτο DLC και δεν είναι αυτόνομο προϊόν.
Φυσικά, δεν πρέπει να παρασυρθείτε με τις επιστροφές. Ναι, ορισμένα παιχνίδια μπορούν να αξιολογηθούν και ακόμη και να ολοκληρωθούν εντός των παραδοσιακών δύο ωρών. Αυτό όμως δεν παρέχει το δικαίωμα χρήσης των υπηρεσιών δωρεάν. Εάν ένας παίκτης φαίνεται να κάνει κατάχρηση της λειτουργίας επιστροφής, είναι πιθανό να αποκλειστεί από τη χρήση του.
