Το Aliexpress είναι ένας από τους πιο δημοφιλείς ιστότοπους στον κόσμο που πωλεί μια ποικιλία προϊόντων. Εδώ μπορείτε να βρείτε ό, τι θέλετε και ακόμη και κάτι που ο αγοραστής δεν γνώριζε καν ότι υπήρχε. Στον ιστότοπο, μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας όχι μόνο με τον πωλητή, αλλά και με τον αγοραστή. Πως να το κάνεις?
Γιατί πρέπει να γράψω σε άλλους αγοραστές; Ας υποθέσουμε ότι υπάρχουν σημαντικές αμφιβολίες για την αγορά ενός προϊόντος. Και αν η τιμή είναι επίσης υψηλή, τότε ακόμη περισσότερο είναι απαραίτητο να το παίξετε με ασφάλεια. Για να αποφύγετε μια αγορά χαμηλής ποιότητας, μπορείτε να γράψετε στο άτομο που αγόρασε προηγουμένως αυτό το προϊόν. Ρωτήστε τον για τα χαρακτηριστικά, την προσωπική γνώμη, τη λειτουργία του προϊόντος. Οι κριτικές συχνά δεν μεταδίδουν ολόκληρη την εικόνα ή απουσιάζουν εντελώς.
Η ενότητα "Ερώτηση-Απάντηση" δημιουργήθηκε μόνο για το σκοπό αυτό. Σε αυτό, ο αγοραστής μπορεί να λάβει απάντηση από άλλο χρήστη. Δεν αξίζει να πάρουμε την απάντηση ως αλήθεια, καθώς οι καταναλωτές είναι υπεύθυνοι γι 'αυτούς.
Πώς να κάνετε μια ερώτηση στον πελάτη
Για ευκολία, αξίζει να κατεβάσετε την επίσημη εφαρμογή Aliexpress στο κινητό σας τηλέφωνο. Είναι διαθέσιμο τόσο για Android όσο και για iOS.
- Ξεκινάμε την εφαρμογή, επιλέγουμε το επιθυμητό προϊόν.
- Μετακινηθείτε προς τα κάτω στη σελίδα στο στοιχείο "Ερωτήσεις και απαντήσεις".
- Πατάμε «Ρωτήστε», όπου θα σας δοθεί η ευκαιρία να κάνετε μια ερώτηση ή να δείτε πρώτες απαντήσεις. Η ερώτηση θα δούμε από εκείνους τους χρήστες που αγόρασαν αυτό το προϊόν.
- Μετά την απάντηση στην ερώτηση, λαμβάνεται μια ειδοποίηση στο προφίλ. Για να το δείτε, πρέπει επίσης να μεταβείτε στην εφαρμογή, να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, να μεταβείτε στην ενότητα "Οι ερωτήσεις και οι απαντήσεις μου".
- Η ερώτηση μπορεί να μην απαντηθεί αμέσως, ίσως η διαδικασία θα διαρκέσει αρκετές ημέρες. Συχνά το ερώτημα παραμένει αναπάντητο. Επομένως, αξίζει να το διατυπώσετε με σαφήνεια, σύντομα και στο σημείο.
Τι πρέπει να ρωτήσετε πριν αγοράσετε ένα αντικείμενο
- Ποιότητα;
- Πόσο καιρό λειτουργεί το προϊόν και ποιες αλλαγές ακολούθησαν;
- Ο αγοραστής θα παραγγείλει ξανά το προϊόν.
- Ποιες αδυναμίες έχουν εντοπιστεί;
- Είναι το μέγεθος όπως περιγράφεται;
- Πόσο καιρό ήταν η παράδοση;
- Εάν υπήρχε επαφή με τον πωλητή του προϊόντος;
- Εάν τα αγαθά ήρθαν σε ανεπαρκή ποιότητα, επέστρεψαν τα χρήματα.
Τι γίνεται αν δεν υπάρχει ενότητα "Ερωτήσεις και απαντήσεις"; Πώς μπορώ να απαντήσω σε ερωτήσεις από άλλους αγοραστές
Το προϊόν πρέπει να έχει ενεργοποιημένη τη λειτουργία "Ερωτήσεις και απαντήσεις". Εάν ο χρήστης δεν το βλέπει, τότε απλώς απενεργοποιείται. Το σήμα δεν είναι εντελώς καλό, αξίζει να ψάξετε το προϊόν από άλλο πωλητή. Αυτή η επιλογή δεν παρέχεται στον υπολογιστή, μπορείτε να δείτε μόνο κριτικές στο προϊόν. Συνήθως, οι ρεαλιστικές κριτικές μοιάζουν με αυτό: λανθασμένα σημεία στίξης, λάθη στα λόγια, κακή ποιότητα φωτογραφίας, αλλά τότε ένας δυνητικός αγοραστής μπορεί να είναι σίγουρος ότι το άτομο έγραψε την κριτική όπως επιθυμεί. Φυσικά, υπάρχουν εξαιρέσεις και αρκετά. Αξίζει να προσέξετε τα προϊόντα που έχουν πουληθεί περισσότερες από 500 φορές.
Εάν ο αγοραστής θέλει να μοιραστεί τη γνώμη του, μπορεί πάντα να μεταβεί στην ενότητα "Αναμονή απαντήσεων" στο στοιχείο "Οι ερωτήσεις και οι απαντήσεις μου" στον προσωπικό του λογαριασμό.
