Όταν πραγματοποιούν αγορές μέσω διαδικτύου σε καταστήματα στο εξωτερικό, οι καταναλωτές μπορούν να αντιμετωπίσουν προκλήσεις που δεν περίμεναν ποτέ. Για παράδειγμα, εάν επιθυμούν να επιστρέψουν ένα ελαττωματικό προϊόν στον ιστότοπο ενός πωλητή στο εξωτερικό, αυτή η διαδικασία θα απαιτήσει πολύ περισσότερη προσπάθεια και χρόνο από ό, τι στη χώρα προέλευσής τους. Επομένως, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε εκ των προτέρων όλες τις αποχρώσεις.
Πριν αγοράσετε ένα προϊόν, πρέπει να γνωρίζετε εκ των προτέρων για όλους τους κανόνες για την επιστροφή αγαθών σε περίπτωση γάμου. Στην καλύτερη περίπτωση, το ηλεκτρονικό κατάστημα ξένων αγαθών έχει μια ειδική φόρμα για αυτό, την οποία μπορείτε να συμπληρώσετε και να στείλετε μια αγορά. Εάν δεν υπάρχει έντυπο, τότε υπάρχει σίγουρα μια υπηρεσία υποστήριξης, στην οποία πρέπει να επικοινωνήσετε στα βασικά αγγλικά. Για το σκοπό αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον μεταφραστή Google. Είναι αμέσως απαραίτητο να διευκρινιστεί εάν το κατάστημα θα επιστρέψει τα έξοδα αποστολής των αγαθών. Τις περισσότερες φορές, θα πρέπει να προωθήσετε την αγορά με δικά σας έξοδα. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να μάθετε το κόστος των ταχυδρομικών τελών στον επίσημο ιστότοπο της Russian Post.
Οι μεγάλοι διαδικτυακοί λιανοπωλητές που ανήκουν σε γνωστές μάρκες συνήθως ενδιαφέρονται για την επιχειρηματική τους φήμη. Προσπαθούν να είναι πιστοί στους πελάτες τους. Ωστόσο, είναι καλύτερο να το παίξετε ασφαλές και να διαβάσετε κριτικές πραγματικών αγοραστών σχετικά με το κατάστημα στον ίδιο τον ιστότοπο ή να τα βρείτε στα φόρουμ. Έτσι, μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες ενδιαφέροντος σχετικά με την επιστροφή αγαθών: υπάρχει πραγματικό πρόβλημα στην επιστροφή των αγαθών στο ηλεκτρονικό κατάστημα στο εξωτερικό.
Στην περίπτωση που το προϊόν έχει ήδη αγοραστεί και δεν ταιριάζει με παραμέτρους: γάμος, λάθος μέγεθος ή χρώμα, τότε πρέπει να αποθηκεύσετε αποδεικτικά στοιχεία. Για παράδειγμα, είναι επιθυμητό να διορθώσετε το ελάττωμα σε μια ψηφιακή φωτογραφία στο φόντο του πακέτου. Είναι επίσης απαραίτητο να φωτογραφίσετε τον αριθμό κομματιού και την απόδειξη, την οποία οι χειριστές εκδίδουν μέσω ταχυδρομείου κατά την αποστολή των εμπορευμάτων. Όλες αυτές οι προειδοποιήσεις όχι μόνο θα σας επιτρέψουν να επιστρέψετε τα χρήματά σας που δαπανήθηκαν για το αντικείμενο, αλλά και να επιστρέψετε τα ταχυδρομικά τέλη σας. Όλα αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία πρέπει να σταλούν στον ιστότοπο του πωλητή ή στην ομάδα υποστήριξής τους.
Συμβαίνει ότι η αποστολή δέματος στο εξωτερικό υπερβαίνει το κόστος ενός παρόμοιου προϊόντος που μπορεί να αγοραστεί σε ένα εγχώριο κατάστημα. Εάν αξίζει να το στείλετε, εάν οι διαστάσεις δεν ταιριάζουν, εναπόκειται στον αγοραστή να αποφασίσει. Αλλά εάν ο προμηθευτής δεν αποζημιώσει το κόστος επιστροφής του δέματος, τότε είναι πιο κερδοφόρο να πουλάτε μια περιττή αγορά σε ένα φόρουμ για τις υπαίθριες αγορές. Πιθανώς θα υπάρχει αγοραστής από την ίδια πόλη, ώστε να μπορείτε να μεταφέρετε τα αγαθά από χέρι σε χέρι.
