Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό email σας, ίσως η υπηρεσία αλληλογραφίας να έχει προβλήματα. Ωστόσο, εάν έχετε μόνο προβλήματα και ο υπόλοιπος ιστότοπος λειτουργεί καλά, τότε πιθανότατα το γραμματοκιβώτιό σας έχει παραβιαστεί.
Οδηγίες
Βήμα 1
Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το τυπικό εργαλείο ανάκτησης κωδικού πρόσβασης. Για παράδειγμα, για να επαναφέρετε την πρόσβαση στην υπηρεσία αλληλογραφίας Mail.ru, εισαγάγετε την κύρια σελίδα του ιστότοπου και κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;" στο παράθυρο εισόδου αλληλογραφίας.
Βήμα 2
Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε στη σελίδα "Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης". Εισαγάγετε το όνομα χρήστη σας στο παράθυρο που ανοίγει και κάντε κλικ στο "Επόμενο". Το σύστημα θα σας ζητήσει να απαντήσετε σε μια μυστική ερώτηση ή να επιλέξετε κάτι άλλο, ανάλογα με το τι γράψατε κατά την εγγραφή του γραμματοκιβωτίου σας.
Βήμα 3
Εάν απαντήσατε σωστά στην ερώτηση ή εισαγάγατε σωστά τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, τότε θα μεταφερθείτε στο επόμενο παράθυρο, όπου θα βρείτε οδηγίες για τα περαιτέρω βήματα για την αποκατάσταση της πρόσβασης στο e-mail σας. Εάν δεν απαντήσατε σωστά στις ερωτήσεις ασφαλείας σας, αυτή η μέθοδος δεν θα σας βοηθήσει.
Βήμα 4
Σε αυτήν την περίπτωση, εισαγάγετε ξανά την κύρια σελίδα του ιστότοπου και επιλέξτε "Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης". Εισαγάγετε ξανά το όνομα χρήστη σας, κάντε κλικ στο "Επόμενο". Μετά από αυτό, συμπληρώστε τη φόρμα για ένα αίτημα προς την υπηρεσία υποστήριξης υπηρεσιών και ακολουθήστε τον καθορισμένο σύνδεσμο.
Βήμα 5
Θα ανοίξει ένα παράθυρο για την αποκατάσταση της πρόσβασης, όπου θα πρέπει να καθορίσετε τις ίδιες πληροφορίες με την εγγραφή ενός γραμματοκιβωτίου, καθώς και ένα πρόσθετο e-mail επικοινωνίας, όπου θα έπρεπε να έρθει μια επιστολή από την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης. Θα πρέπει να γράψετε μια απάντηση εντός τριών εργάσιμων ημερών. Εάν καθορίσετε ένα e-mail επικοινωνίας στο Mail.ru, τότε η απάντηση θα έρθει πιο γρήγορα.
