Εάν εντοπίσετε σφάλμα στη λειτουργία του διακομιστή ή όταν βρίσκεται σε αναστολή, πρέπει να ενημερώσετε το διαχειριστή σχετικά με αυτό. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του μέσω του φόρουμ, του προσωπικού συστήματος ανταλλαγής μηνυμάτων, της φόρμας σχολίων, καθώς και μέσω e-mail ή τηλεφώνου.
Οδηγίες
Βήμα 1
Πολλές διαδικτυακές κοινότητες έχουν έναν κανόνα που απαγορεύει τη δημόσια συζήτηση για τις ενέργειες της διοίκησης. Αυτό όμως δεν ισχύει για προβλήματα στο διακομιστή. Εάν το φόρουμ έχει μια ενότητα ή θέμα για προτάσεις για τη βελτίωση της διεπαφής χρήστη και την ανάρτηση αναφορών για σφάλματα στη λειτουργία του, μη διστάσετε να δημοσιεύσετε τα μηνύματά σας εκεί. Να θυμάστε ότι δεν μπορείτε να αποκαλύψετε δημοσίως τις ευπάθειες ασφαλείας που ανακαλύπτετε, καθώς αυτές οι πληροφορίες μπορούν να αξιοποιηθούν από χάκερ.
Βήμα 2
Για να στείλετε στον διαχειριστή ένα ιδιωτικό μήνυμα, μάθετε το ψευδώνυμό του. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να υπάρχουν αρκετοί επόπτες και ένας διαχειριστής. Στη συνέχεια, μεταβείτε στον ιστότοπο στον σύνδεσμο "Προσωπικά μηνύματα" ή παρόμοια. Επιλέξτε "Νέο μήνυμα" και, στη συνέχεια, στο πεδίο "Παραλήπτης" εισάγετε το ψευδώνυμο του διαχειριστή. Εισαγάγετε το κείμενο του μηνύματός σας στο πεδίο που παρέχεται για αυτό και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Αποστολή".
Βήμα 3
Ορισμένοι ιστότοποι έχουν μορφές επαφής με τη διοίκηση. Λειτουργούν παρόμοια με τα βιβλία επισκεπτών, αλλά τα μηνύματα που δημοσιεύονται από τους χρήστες δεν γίνονται δημόσια. Ακόμη και ένας μη εγγεγραμμένος χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με τη διοίκηση με αυτόν τον τρόπο. Βρείτε έναν σύνδεσμο στην αρχική σελίδα του ιστότοπου που ονομάζεται "Σχόλια" ή κάτι παρόμοιο. Συμπληρώστε τα πεδία για το ψευδώνυμο, τη διεύθυνση email και το σώμα μηνυμάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Αποστολή".
Βήμα 4
Εάν ο διακομιστής εκτελείται, αλλά το πρόβλημα που προέκυψε καθιστά αδύνατη τη σύνδεσή σας με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, επικοινωνήστε με τον κάτοχο της τοποθεσίας μέσω e-mail. Εάν δεν την γνωρίζετε, μεταβείτε στον ιστότοπο χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο "Επαφές". Στείλτε το μήνυμα σε μία από τις διευθύνσεις που αναφέρονται εκεί, που ανήκει στον διαχειριστή του διακομιστή ή στον webmaster.
Βήμα 5
Η πιο δύσκολη κατάσταση εμφανίζεται εάν ο διακομιστής δεν είναι διαθέσιμος και δεν γνωρίζετε εκ των προτέρων τη διεύθυνση email του διαχειριστή. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε μέσω email ή άμεσων μηνυμάτων με τα μέλη της κοινότητας των οποίων οι συντεταγμένες γνωρίζετε. Πείτε τους ότι ο διακομιστής δεν είναι διαθέσιμος και ζητήστε του να ενημερώσει τον ιδιοκτήτη του ιστότοπου ή να σας δώσει τις συντεταγμένες του. Σίγουρα τουλάχιστον ένας από αυτούς έχει τις απαραίτητες πληροφορίες για αυτό. Λάβετε υπόψη ότι εάν ο διαχειριστής διατηρήσει το πλαίσιο e-mail του στον ίδιο διακομιστή με τον ιστότοπο, τότε εάν αυτό το μηχάνημα αποτύχει, δεν θα ληφθεί αλληλογραφία. Ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική διεύθυνση ή ακόμη και έναν αριθμό τηλεφώνου.
