Συχνά συμβαίνει ότι χρειαζόμαστε απομακρυσμένη βοήθεια με έναν υπολογιστή: πρέπει να εγκαταστήσουμε ένα πρόγραμμα, να αφαιρέσουμε έναν ιό ή να κάνουμε κάτι άλλο που εμείς οι ίδιοι δεν μπορούμε να κάνουμε. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να εμφανίσετε την επιφάνεια εργασίας κατά τη διάρκεια μιας κλήσης Skype και να εκτελέσετε τις απαραίτητες ενέργειες υπό επιδέξια καθοδήγηση.
Μερικές φορές, οι έμπειροι χρήστες καταφεύγουν σε αυτήν τη μέθοδο όταν επικοινωνούν με κάποιον πολύ πιο προηγμένο σε αυτά τα θέματα. Εάν είστε στο ρόλο του "μη προχωρημένου" - αυτή η συμβουλή είναι για εσάς.
Κατά τη διάρκεια της κοινής χρήσης οθόνης, το άτομο που βοηθά μπορεί να δώσει πολλές χρήσιμες συμβουλές: να σας βοηθήσει να εγκαταστήσετε προγράμματα οδήγησης, να απεγκαταστήσετε ή να εγκαταστήσετε προγράμματα, να συμβουλευτείτε τον έλεγχο του υπολογιστή σας για ιό, να σας ενημερώσει για τις ρυθμίσεις του ίδιου Skype και πολλά άλλα. Αυτή η βοήθεια μπορεί να παρέχεται με δύο τρόπους:
Μέθοδος 1:
Ανοίγουμε το Skype και βρίσκουμε στη λίστα στα αριστερά το άτομο στο οποίο θέλουμε να απευθυνθούμε για βοήθεια. Κάντε δεξί κλικ στο όνομά του (ή επίθετο ή σύνδεση) και δείτε την ακόλουθη πινακίδα:
Κάνουμε κλικ με το ποντίκι στη γραμμή "Κοινή χρήση οθόνης". Σημείωση: διαφορετικές εκδόσεις μπορεί να έχουν διαφορετικές φράσεις, για παράδειγμα "Εμφάνιση οθόνης". Ωστόσο, όλα είναι διαισθητικά σαφή - τι πρέπει να γίνει για να δει ο συνομιλητής την οθόνη του υπολογιστή σας. Απλώς ακολουθήστε την ακολουθία των ενεργειών και θα πετύχετε.
Μετά από αυτό, θα βγει ένα άλλο σημάδι - εδώ είναι επίσης απολύτως σαφές τι πρέπει να κάνετε:
Τώρα πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Κλήση". Αφού ο συνομιλητής συνδεθεί στη συνομιλία, θα δει την οθόνη σας και θα είναι σε θέση να δώσει οποιαδήποτε συμβουλή.
Δεύτερος τρόπος:
Εάν πρέπει να εμφανίσετε την οθόνη, μπορείτε να το κάνετε με άλλο τρόπο: κάντε κλικ στο σύμβολο συν κάτω από το βίντεο και στο παράθυρο που εμφανίζεται, κάντε κλικ στη γραμμή "κοινή χρήση οθόνης" και, στη συνέχεια, στο "έναρξη".
Ο συνομιλητής βλέπει τώρα την επιφάνεια εργασίας σας και βλέπει επίσης όλους τους χειρισμούς που εκτελείτε με τον υπολογιστή σας. Τώρα θα μπορεί να σας πει πολλά χρήσιμα πράγματα και να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε δύσκολα προβλήματα.
