Ένας πάροχος είναι μια εταιρεία που σας παρέχει πρόσβαση σε πόρους Διαδικτύου και πρόσθετες υπηρεσίες που σχετίζονται με τη λειτουργία του παγκόσμιου δικτύου. Εάν σας φαίνεται ότι η σύνδεση είναι κακής ποιότητας, ασταθής, εξαφανίζεται συνεχώς ή ο πάροχός σας ανακοινώνει τακτικά προληπτική εργασία, το αποτέλεσμα της οποίας δεν παρατηρείται, ίσως αξίζει να αλλάξετε τον πάροχο.
Οδηγίες
Βήμα 1
Συλλέξτε και οργανώστε τα παράπονά σας σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες πρόσβασης στο Διαδίκτυο από τον τρέχοντα πάροχο. Εάν οι αξιώσεις σας είναι δικαιολογημένες, μπορείτε να καταγγείλετε τη σύμβαση με τον παροχέα σας χωρίς ουσιαστικό κόστος από την πλευρά σας. Ένας καλός λόγος μπορεί να είναι, για παράδειγμα, η μη συμμόρφωση με τους όρους της σύμβασης εκ μέρους του παρόχου (ασυνέπεια της δηλωθείσας ταχύτητας σύνδεσης με την πραγματική, προβλήματα με τη σταθερότητα της σύνδεσης τη στιγμή που αναφέρεται στη σύμβαση, έλλειψη ειδοποιήσεων για τεχνικές εργασίες και ούτω καθεξής).
Βήμα 2
Μάθετε με ποιους άλλους παρόχους είναι συνδεδεμένος το σπίτι στο οποίο κατοικείτε, καθώς και διευκρινίστε τη δυνατότητα απευθείας σύνδεσης του πακέτου υπηρεσιών αυτών των οργανισμών στο διαμέρισμά σας ή στο ιδιωτικό σας σπίτι. Για να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του επιθυμητού οργανισμού μέσω τηλεφώνου ή μέσω e-mail. Εάν το σπίτι σας είναι συνδεδεμένο σε πολλούς παρόχους ταυτόχρονα, εκτός από τον τρέχοντα, θα μπορείτε να μελετήσετε προσεκτικά τα παρεχόμενα πακέτα υπηρεσιών και τις ειδικές προσφορές, χάρη στις οποίες η χρήση του Διαδικτύου από εσάς μπορεί να είναι φθηνότερη ή πιο κερδοφόρα.
Βήμα 3
Ελέγξτε τις λεπτομέρειες της διαδικασίας σύνδεσης στο Διαδίκτυο με τον νέο πάροχο, προετοιμάστε εκ των προτέρων μια λίστα ερωτήσεων σχετικά με το παρεχόμενο πακέτο υπηρεσιών, προκειμένου να είστε πιο ενημερωμένοι. Μην βιαστείτε να συνάψετε συμβάσεις, διαβάστε τους όρους όσο το δυνατόν πιο προσεκτικά.
Βήμα 4
Ενημερώστε τον τρέχοντα πάροχο για τη λήξη της σύμβασης μαζί του. Μπορείτε να το κάνετε αυτό εάν έρθετε προσωπικά στο κέντρο εξυπηρέτησης και υπογράφοντας τα σχετικά έγγραφα ή αποστέλλοντας πρώτα τα παράπονά σας και ειδοποίηση σχετικά με την επιθυμία να τερματίσετε τη σύμβαση μέσω ταχυδρομείου. Περιμένετε να επιβεβαιωθεί η αίτησή σας.
Βήμα 5
Καλέστε τους ειδικούς από τον οργανισμό των οποίων οι υπηρεσίες θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Πληρώστε ένα συγκεκριμένο ποσό για την εργασία και, εάν είναι απαραίτητο, αγοράστε επιπλέον εξοπλισμό. Περιμένετε έως ότου λήξει η σύνδεση. Απολαύστε το πακέτο του παρόχου σας!
