Η αγορά στο AliExpress είναι βολική. Αυτή είναι μια πλατφόρμα που φιλοξενεί μια απίστευτη ποικιλία προϊόντων. Τι γίνεται όμως αν εξαπατηθήκατε: δεν έστειλαν τα εμπορεύματα ή τα χρήματα για υπεξαίρεση; Ας αναλύσουμε όλες τις πιθανές επιλογές.
Κατάσταση 1.
Σας στέλνουν λάθος προϊόν. Για παράδειγμα, αντί για μονάδα flash 32 GB, λάβατε μια μονάδα δίσκου 4 GB. Μην βιαστείτε να αφήσετε ένα σχόλιο σχετικά με την αγορά σας. Ελέγξτε εάν η αγορά πληροί όλες τις απαιτήσεις που αναφέρονται στην περιγραφή. Εάν βρείτε ελαττώματα, ανοίξτε μια διαφωνία. Θα μπορείτε να λάβετε μερική ή πλήρη αποζημίωση. Στην τελευταία περίπτωση, τα αγαθά θα πρέπει να σταλούν πίσω στον πωλητή.
Κατάσταση 2.
Ο πωλητής άλλαξε το κόστος των αγαθών μετά την εγγραφή υπέρ του. Είναι απαραίτητο να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της αλληλογραφίας και να αναφέρετε τον πωλητή μέσω της συνομιλίας υποστήριξης AliExpress ή μέσω email.
Κατάσταση 3.
Ο πωλητής άλλαξε το στοιχείο στη σελίδα. Ας υποθέσουμε ότι υπήρχαν παιδικά κοστούμια στη σελίδα, το προϊόν ήταν σε ζήτηση και οι αγοραστές πρόθυμα άφησαν θετικά σχόλια. Αλλά ο πωλητής άλλαξε την περιγραφή, άλλαξε τις φωτογραφίες και τώρα πουλά καφετιέρες. Το προϊόν είναι πραγματικά διαφορετικό, αλλά το URL της σελίδας παραμένει το ίδιο και, το πιο σημαντικό, με πολλές θετικές κριτικές. Μεταβείτε στη σελίδα μαρτυριών και βεβαιωθείτε ότι ταιριάζουν με την περιγραφή.
Κατάσταση 4.
Λιγότερες μονάδες προϊόντων. Μετά την παραλαβή της παραγγελίας, ανακαλύφθηκε ότι αντί για τις παραγγελίες πέντε ζευγαριών κάλτσες, βρέθηκε ότι υπήρχε μόνο ένα στο δέμα. Σε μια τέτοια περίπτωση, πρέπει να ανοίξει μια διαφορά. Θα λάβετε αποζημίωση για το κόστος των μονάδων που λείπουν.
Κατάσταση 5.
Αποστολή σε εσκεμμένα ψευδή ταχυδρομική διεύθυνση. Για παράδειγμα, η διεύθυνσή σας: Pushkin Street, 55. Ο απατεώνας στέλνει το δέμα στη διεύθυνση Pushkin Street, 555. Το ταχυδρομείο παραλαμβάνει το δέμα σε μια ανύπαρκτη διεύθυνση και το στέλνει αυτόματα πίσω. Ενώ το πακέτο κινείται, η περίοδος προστασίας λήγει - τα χρήματα πηγαίνουν στον πωλητή. Επεκτείνετε το χρόνο μέχρι την ολοκλήρωση της συναλλαγής, ακόμη και αν το δέμα βρίσκεται στην πόλη σας, για να ανοίξετε μια διαφορά και να λάβετε αποζημίωση σε περίπτωση επιπλοκών.
Θυμηθείτε τον κύριο κανόνα: δεν μπορείτε να ανοίξετε μια διαφωνία για δεύτερη φορά.
