Λάβατε ένα κατώτερο ή μη πρωτότυπο προϊόν ή καθόλου; Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή χρημάτων ή τουλάχιστον μέρος αυτών. Και για τέτοιους σκοπούς, υπάρχει "διαφωνία" για το Aliexpress. Ποιος είναι λοιπόν ο σωστός τρόπος για να αμφισβητήσετε και να λάβετε αποζημίωση;
Αποσυσκευασία
Καταγράφετε πάντα την αποσυσκευασία στο βίντεο και μην βγάζετε τα αγαθά από το οπτικό πεδίο της κάμερας για ένα δευτερόλεπτο. Καταγράψτε τους αριθμούς αναγνώρισης στην κασέτα, εάν υπάρχουν. Σε περίπτωση που δεν είναι εκεί, πραγματοποιήστε αμέσως οπτική επιθεώρηση και ελέγξτε όλες τις λειτουργίες, εάν είναι ηλεκτρονικά.
Ανωτέρας βίας
Εάν η μπαταρία έχει εξαντληθεί ή η κάρτα μνήμης εξαντληθεί, σταματήστε να αποσυσκευάζετε. Και ξεκινήστε από εκεί που βρίσκεστε όταν διορθώνετε τα προβλήματα.
Η αρχή της διαφοράς
Ανοίξτε μια διαφωνία. Αυτό μπορεί να γίνει σε ένα ειδικό παράθυρο.
Επιλέξτε τον λόγο επιστροφής, ανεβάστε το αποδεικτικό σας και γράψτε την αξίωσή σας όσο πιο σύντομη και κατανοητή γίνεται.
Μην συγχωνεύετε ποτέ πολλά βίντεο σε ένα, αλλά ανεβάστε τα ξεχωριστά. Το επεξεργασμένο βίντεο δεν αποτελεί απόδειξη.
Επιδείνωση της διαφοράς
Εάν η προσφορά σας είναι λογική και ο πωλητής είναι αρκετά ειλικρινής, θα αποδεχτεί την προσφορά, αλλά τις περισσότερες φορές, αυτό δεν συμβαίνει. Εάν ο πωλητής δεν δει την ενοχή του και προσφέρει για να κλείσει τη διαφορά, περιμένετε. Μετά από λίγο, η κυβέρνηση Aliexpress θα παρέμβει στη διαφωνία και θα εξετάσει τη θέση σας. Εάν ο ισχυρισμός είναι δικαιολογημένος, το Aliexpress θα σας βοηθήσει αμέσως.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ
Η επιστροφή χρημάτων διαρκεί περίπου 2 εβδομάδες. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στον ίδιο λογαριασμό από τον οποίο πληρώσατε για την αγορά.
